Conditions Générales de Vente

✨ 1. Qui sommes-nous ?

🎨 2. Nos ateliers

Nous proposons des ateliers de peinture sur céramique d’une durée de 2h30, dans une ambiance conviviale et créative.

Les ateliers sont accessibles uniquement sur réservation.

📅 3. Réservation

• Toute réservation se fait en ligne, par téléphone ou directement sur place.
• Un acompte de 15 € par personne est demandé pour valider la réservation.
• Sans acompte, la réservation n’est pas garantie.

💳 4. Paiement

• L’acompte est payé à la réservation.
• Le reste est réglé sur place le jour de l’atelier (pièce choisie + consommations).
• Tous les prix sont indiqués en euros TTC.

❌ 5. Annulation & modification

• Modification ou annulation possible jusqu’à 48h avant l’atelier.
• L’acompte pourra être reporté ou remboursé.
• Passé ce délai : aucun remboursement et aucun report.
• En cas d’absence (no-show), l’acompte est conservé.

⏰ 6. Retard

En cas de retard :

• L’atelier ne pourra pas être prolongé.
• L’accès pourra être refusé si cela perturbe le bon déroulement.

🎁 7. Cartes cadeaux

• Valables 12 mois à compter de la date d’achat.
• Non remboursables.
• Utilisables uniquement sur réservation.
• Soumises aux mêmes conditions d’annulation.

⚖️ 8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, les ateliers étant des prestations de loisirs à date fixe : aucun droit de rétractation ne s’applique.

🎨 9. Déroulement de l’atelier

• Le client s’engage à respecter les consignes données.
• Le rendu final dépend de chacun : aucune garantie de résultat ne peut être assurée.

⚠️ 10. Responsabilité

NINOU CAFÉ CÉRAMIQUE ne pourra être tenu responsable :

• D’une mauvaise utilisation du matériel.
• Du non-respect des consignes.
• Des effets personnels perdus ou endommagés.

🔒 11. Données personnelles

Les données collectées (nom, téléphone, email) sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations.

Conformément au RGPD, vous pouvez demander :

• L’accès à vos données.
• Leur modification.
• Leur suppression.

🤝 12. Médiation

En cas de litige, vous pouvez faire appel gratuitement à un médiateur :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

⚖️ 13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Une solution amiable sera toujours privilégiée avant toute action judiciaire.